Stadt Karlsruhe - Ordnungs- und Bürgeramt

November 2009:

Informationskampagne »Bürgerservice ohne Wartezeit«

Behördengänge zählen bekanntlich nicht zu den Lieblingsbeschäftigungen der Bürgerinnen und Bürger. Das weiß man auch im Karlsruher Amt »Bürgerservice und Sicherheit«. Und gerade weil das so ist, hat man jetzt fünf neue Service-Leistungen entwickelt. Leistungen, die die Behördengänge für den Bürger angenehmer machen. Und die ihnen vor allem Zeit sparen.

Der beste Service bringt allerdings nur wenig, wenn ihn keiner kennt. Und genau um das zu ändern, haben wir ein Kampagnen-Konzept entwickelt, das die Amtsleitung überzeugt hat. Die zentrale Botschaft heißt: »Bürgerservice ohne Wartezeit«. Und diese wird ansprechend, informativ und leicht verständlich kommuniziert. Mit verschiedenen Plakatmotiven, Prospekten, Roll ups und Bodendisplays werden die Leistungen fortan in den vier Karlsruher Bürgerbüros beworben.

Kontakt

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